サポート

問い合わせ: [email protected]

件名に「pimo」と iOS のバージョン、アプリのバージョン(設定画面)を書いてください。個人の写真ファイルは送らないでください。メール受信はドメイン設定後です。

よくある質問

写真はインターネットにアップロードされますか?

いいえ。整理・削除・ピックは端末内で行います。当社サーバーへのアップロードはありません。

写真へのアクセスを拒否したら?

ライブラリ機能は使えません。iOS の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「写真」から pimo を許可してください。限定アクセスの場合は、アプリ内の案内から選択を変更できます。

サブスクリプションを解約したい

  1. iPhone の「設定」を開く
  2. 画面上部の自分の名前をタップ
  3. 「サブスクリプション」
  4. pimo(または該当する項目)を選び、解約

アプリのペイウォール/設定からも、Apple のサブスクリプション管理画面を開けます。

購入を復元したい

設定またはペイウォールの「購入を復元」をタップしてください。購入に使ったのと同じ Apple ID でサインインしている必要があります。

無料枠の枚数は?

1日あたり基本100枚(スワイプ判定のみ)。連続して整理した日が続くと増え、最大250枚です。削除・お気に入り・ピックは数えません。

アプリがクラッシュする/写真が表示されない

iOS と pimo を最新にして再起動してください。改善しない場合は、上記メールに機種・OS・再現手順を送ってください。

アプリストア

公開後、この欄に App Store のリンクを置きます。公開前は「近日公開」とします。

法務